{"id":11,"date":"2026-06-08T23:59:03","date_gmt":"2026-06-08T22:59:03","guid":{"rendered":"https:\/\/alhibaauthentic.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-06-09T00:25:52","modified_gmt":"2026-06-08T23:25:52","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alhibaauthentic.com\/en\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Returns &amp; Refunds"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Politique de Remboursements et de Retours &#8211; AL HIBA AUTHENTIC<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9lai de R\u00e9tractation<\/strong> Notre politique de retours et de remboursements est valable pendant 14 jours. Si 14 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis la r\u00e9ception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conditions d&rsquo;\u00c9ligibilit\u00e9 au Retour<\/strong> Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre v\u00eatement doit \u00eatre inutilis\u00e9, non port\u00e9, non lav\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat exact o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement se trouver dans son emballage d\u2019origine avec toutes ses \u00e9tiquettes attach\u00e9es. Les boubous, gandouras et tuniques \u00e9tant des pi\u00e8ces d\u00e9licates et souvent brod\u00e9es \u00e0 la main, tout article endommag\u00e9, parfum\u00e9, tach\u00e9 ou alt\u00e9r\u00e9 par le client ne sera pas accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articles Non Retournables<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Articles personnalis\u00e9s, retouch\u00e9s ou confectionn\u00e9s sur mesure.<\/li>\n\n\n\n<li>Articles en promotion ou en soldes (sauf mention contraire).<\/li>\n\n\n\n<li>Cartes-cadeaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Proc\u00e9dure de Retour<\/strong> Pour initier un retour, vous devez nous fournir un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat (votre num\u00e9ro de commande). Veuillez nous contacter imp\u00e9rativement \u00e0 notre adresse de support avant de renvoyer votre article pour obtenir l&rsquo;adresse d&rsquo;exp\u00e9dition exacte de notre entrep\u00f4t \u00e0 Casablanca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Frais d&rsquo;Exp\u00e9dition<\/strong> Il vous incombera de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d\u2019exp\u00e9dition initiaux ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition (si pris en charge par nous lors de litiges) en seront d\u00e9duits. En fonction de l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour recevoir votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier. Si vous exp\u00e9diez des articles de valeur, nous vous recommandons fortement d\u2019utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire \u00e0 une assurance d&rsquo;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l\u2019article que vous nous retournez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Processus de Remboursement<\/strong> Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l\u2019article retourn\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa bonne r\u00e9ception. Nous vous informerons \u00e9galement de notre d\u00e9cision quant \u00e0 l\u2019approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre m\u00e9thode originale de paiement (ou par virement bancaire pour les paiements \u00e0 la livraison), dans un d\u00e9lai de quelques jours ouvrables.<sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remboursements en Retard ou Manquants<sup><\/sup><\/strong> Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d\u2019abord v\u00e9rifier \u00e0 nouveau votre compte <sup><\/sup>bancaire. Ensuite, contactez la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit ou votre banque, car il peut y avoir un d\u00e9lai de traitement avant que le remboursement ne soit officiellement affich\u00e9. Si vous avez effectu\u00e9 toutes ces d\u00e9marches et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter via notre formulaire de support.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de Remboursements et de Retours &#8211; AL HIBA AUTHENTIC D\u00e9lai de R\u00e9tractation Notre politique de retours et de remboursements [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alhibaauthentic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alhibaauthentic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alhibaauthentic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alhibaauthentic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alhibaauthentic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/alhibaauthentic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63,"href":"https:\/\/alhibaauthentic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/63"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alhibaauthentic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}