1. Qui sommes-nous ? L’adresse de notre site Web est : https://alhibaauthentic.com
. AL HIBA AUTHENTIC est une boutique spécialisée dans la vente et l’exportation de vêtements traditionnels de haute qualité. Dans le cadre de notre activité, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.
2. Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?
- Lors de vos achats (E-commerce) : Quand vous passez une commande sur notre boutique, nous vous demandons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et les détails de paiement/carte bancaire. Nous utiliserons ces informations pour :
- Vous envoyer des informations concernant votre compte et votre commande.
- Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations.
- Traiter les paiements et prévenir la fraude.
- Configurer votre compte pour notre boutique.
- Respecter toute obligation légale, telle que le calcul des taxes.
- Commentaires et Avis : Quand vous laissez un avis sur un produit ou un commentaire, les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
- Cookies : Si vous déposez un commentaire ou vous connectez à votre compte client, des cookies seront enregistrés pour mémoriser vos informations (nom, e-mail, préférences d’affichage) et faciliter votre navigation lors de vos prochaines visites. Si vous ajoutez des produits à votre panier, un cookie temporaire mémorisera ces articles pour que vous ne les perdiez pas en changeant de page.
3. Partage de vos données avec des tiers Nous ne revendons jamais vos données. Nous partageons vos informations uniquement avec les tiers qui nous aident à traiter vos commandes et à vous livrer :
- Nos partenaires logistiques (Transporteurs) : Votre nom, adresse de livraison et numéro de téléphone sont transmis aux services de livraison pour acheminer vos colis au Maroc ou à l’international.
- Nos prestataires de paiement : Les informations de transaction sont partagées de manière sécurisée avec nos passerelles de paiement pour valider vos achats.
4. Durées de stockage de vos données Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de votre identifiant). Nous conservons les données relatives à vos commandes (historique d’achats, factures) pendant la durée requise par les obligations légales, fiscales et comptables.
5. Les droits que vous avez sur vos données Si vous avez un compte ou si vous avez passé des commandes sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
6. Protection de vos données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (certificat SSL, connexions chiffrées) et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.